Гарантия и возврат товаров

Гарантийный срок товара

Все наши товары сопровождаются гарантией от производителя. Срок выполнения гарантийного обслуживания указан в гарантийном талоне товара.

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии соблюдения покупателем всех правил эксплуатации, установленных производителем. Также обязательным условием гарантийного обслуживания является предъявление гарантийного талона, товарного чека (накладной), фабричной упаковки, бирки или наклейки товара. Проверка целостности товара производится в присутствии покупателя и курьеров в момент доставки.

Претензии к внешнему виду товара после ухода курьеров не принимаются. Если возникли повреждения при выполнении покупателем самостоятельной доставки и подъема, сборке товара, не правильной эксплуатации, рекламация устраняется за счет покупателя.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков в товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, срок на их устранение отсчитывается с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому товара.

Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Возврат товара

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату товара.

Перечень товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в настоящем пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Возвращение Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения всех требований, предусмотренных действующим законодательством Украины.

Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты»

Возврату не подлежат товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ покупателя !!!

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел, (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является различие размеров товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине.